Что такое Shutterstock и для чего он нужен

Привет! Меня зовут Денис, я маркетолог и начинающий фотостоковый фотограф. В этой статье я поделюсь своим личным опытом использования Shutterstock – одного из самых известных фотобанков в мире. Расскажу простыми словами, что такое Shutterstock, как им пользоваться для поиска и покупки контента, и как на нём можно заработать фотографам и видеографам. Если вы задумывались, подходит ли вам этот сервис, устраивайтесь поудобнее – разберём все плюсы, минусы и подводные камни 😊.

Что такое Shutterstock и для чего он нужен

Shutterstock – это онлайн-платформа со стоковым контентом, проще говоря, огромный интернет-банк изображений, видео, музыки и других медиа. Представьте библиотеку с миллионами фотографий и видеороликов на любые темы – от бизнес-иллюстраций до экзотических пейзажей – к которым можно легально получить доступ за небольшую плату. Сервис работает по принципу подписки или разовых покупок: вы платите, и взамен получаете лицензированные материалы для своих проектов (сайта, блога, рекламы, дизайна и т.д.).

Shutterstock существует с 2003 года и за это время стал одним из лидеров рынка. Сегодня там доступно свыше 400–600 миллионов изображений (точное число постоянно растёт) и десятки миллионов видеоклипов, музыкальных треков. Почему такой разброс? Коллекция обновляется каждую секунду – по всему миру фотографы, иллюстраторы, видеографы загружают своё творчество, чтобы предложить его вам. Платформа международная: на сайте можно выбрать русский язык интерфейса, а пользователи – и авторы, и покупатели – представлены из самых разных стран.

Кому и для чего пригодится Shutterstock? Например, вы предприниматель и делаете рекламный буклет – вместо того чтобы нанимать фотографа, можно купить готовое фото отличного качества и сэкономить время. Или вы контент-менеджер, которому нужно иллюстрировать статьи – на Shutterstock найдётся картинка почти под любую тему. Я как маркетолог регулярно использую стоковые изображения для постов в соцсетях и презентаций: это быстрее и дешевле, чем организовывать собственные фотосъёмки.

Кроме коммерческих задач, Shutterstock полезен дизайнерам, монтажёрам видео, журналистам. Есть раздел Editorial, где публикуются свежие новостные фотографии – например, кадры с мероприятий, знаменитости на красной дорожке, спортивные репортажи. Такие снимки можно легально использовать в новостях или блогах (но не в рекламе). То есть сервис покрывает практически все нужды: от «мне нужен красивый фон для сайта» до «ищу видео для заставки YouTube-ролика».

Отдельно отмечу, что Shutterstock – это ещё и площадка для фотографов и видеографов заработать. Вы можете выступать не только покупателем, но и продавцом. Об этом расскажу подробнее ниже, а пока – как пользоваться Shutterstock, если вам нужны классные картинки или видео.

Как пользоваться Shutterstock для поиска и покупки контента

Регистрация и интерфейс. Для начала работы покупателю достаточно завести учётную запись на основном сайте Shutterstock. Регистрация бесплатна и проста: email, пароль – и вы внутри. Можно даже не регистрироваться для поиска, но аккаунт понадобится, чтобы скачать файлы без водяного знака. Интерфейс сайта интуитивный: есть строка поиска, похожая на Google, куда вы вводите ключевые слова на английском (или другом языке, русском тоже можно – поиск умный). Например: “business meeting office” – и получите тысячи фотографий на тему офисных встреч.

Поиск и фильтры. Результаты можно уточнять фильтрами. Shutterstock предлагает удобные категории:

• Тип контента: Фото, Векторы (иллюстрации), Видео, Музыка. Можно сразу переключиться, чтобы не искать видео среди фото.
• Параметры изображения: ориентация (горизонтальная/вертикальная), размер (пиксели), цвет (можно выбрать основной цвет картинки – полезно, когда нужен фон определённого тона).
• Люди на фото: можно отметить, нужны ли изображения с людьми и сколько человек в кадре.
• Фильтр Editorial: можно исключить или наоборот отфильтровать только Editorial-контент.
• SafeSearch: включён по умолчанию, скрывает “взрослый” или нежелательный контент.

Предположим, я ищу фото на обложку статьи про новое кафе. Я ввожу “coffee shop interior” – получаю множество красивых снимков интерьеров кофеен. Фильтрую: вертикальная ориентация (для обложки), и хочу, чтобы не было людей (ставлю “без людей”), чтобы сфокусироваться на интерьере. Через секунду получаю подборку подходящих изображений.

Просмотр и выбор. При клике на понравившуюся миниатюру открывается страница изображения: там вы увидите его увеличенный превью с водяным знаком, а также детали – разрешение (например, 6000×4000 px), размер файла, формат (JPEG), и пометку, какой тип лицензии применим. Обычно это “Standard license” для большинства фото. Для Editorial будет пометка “Editorial use only” с коротким описанием, что фото нельзя использовать в коммерческих целях.

Что удобно – под изображением сразу отображаются кнопки «Subscribe & Download» (Подписаться и скачать) или «Buy image» (Купить изображение), а также цена или условия скачивания по вашему тарифу. Можно добавить фото “в корзину” или в свой собственный лайтбокс (коллекцию), чтобы потом сравнить варианты.

Лицензии и разрешённое использование. Здесь стоит пояснить: роялти-фри лицензия – это не “бесплатно”, как может показаться из слова free, а означают свободу от роялти, т.е. вам не нужно платить автору каждый раз при использовании. Вы платите один раз и получаете бессрочное право пользоваться картинкой (но без эксклюзива – автор может продать её другим, и без права перепродажи от вашего имени).

На Shutterstock все материалы – роялти-фри, но есть два уровня:

• Стандартная лицензия: разрешает практически любые личные и бизнес-использования (на сайтах, в маркетинге, в презентациях, в соцсетях и т.д.), но ограничивает тираж. Если ваше использование подразумевает, что картинку увидят или будут распространены более 250 000 копий – нужна другая лицензия. Пример: вы печатаете партию листовок 500 тыс. экземпляров – стандартной лицензии мало, понадобится расширенная.
• Расширенная (Enhanced) лицензия: снимает ограничения по тиражу (можно хоть миллион копий распространять) и добавляет права на использование изображения в товарах для продажи, в шаблонах, принтах и т.п. Например, хотите напечатать фото на футболках и продавать – только с расширенной лицензией. Стоит она дороже стандартной, конечно.

Для большинства задач обычно хватает стандартной лицензии. Я, например, использую изображения в Facebook-рекламе или на сайте – аудитория не превышает пару сотен тысяч человек, так что стандарт ок. Если же планируется широкая кампания или использование в продукции – придётся вложиться в расширенную. При покупке изображения Shutterstock сам спросит: “Need extended license?” – если вы добавите файл в корзину, там можно переключиться.

Editorial контент обозначен отдельно, на карточке фото будет надпись, что он только для редакционных целей. Это значит: использовать можно в новостях, иллюстрации к статьям, в обучающих или информационных материалах, где изображённое событие или человек важны как факт. Но нельзя брать editorial-фото, скажем, с известным актёром и вставлять его в рекламный баннер или на упаковку – это уже коммерческое использование, запрещено условиями.

Поначалу эти нюансы могут показаться сложными, но Shutterstock делает всё, чтобы вы не запутались: при скачивании ещё раз даётся лицензия на выбор, есть справочные статьи. Я советую просто четко понимать, для чего вы берёте картинку, и прочитать пару страниц справки. Тогда всё станет на свои места.

Примеры использования. Позвольте пару примеров из моей практики:

• Я делал презентацию для инвесторов стартапа. Времени на индивидуальный дизайн не было, и я буквально за час подобрал на Shutterstock несколько классных инфографик и фоновых иллюстраций. Они сразу придали слайдам профессиональный вид. Никто из зрителей и не догадывался, что это сток – выглядело органично.
• Моя знакомая, владелица онлайн-магазина украшений, регулярно покупает фото/видео для своего Instagram: красивые фоновые изображения, короткие видеоролики с абстрактными узорами. Это выходит дешевле, чем каждый раз устраивать фотосессию новых изделий, к тому же разнообразит контент.

Таким образом, как покупатель, вы получаете доступ к практически неограниченному выбору визуалов и звуков. Осталось понять, как за это платить – перейдём к тарифам.

Тарифы Shutterstock: подписки, пакеты, команды

Shutterstock – платный сервис, но гибкий. Есть несколько вариантов, как оплачивать контент, и вы можете выбрать удобный под свои задачи и бюджет.

1. Подписка (Subscription). Это лучший вариант, если вам регулярно нужны изображения или видео. Вы оформляете месячную или годовую подписку и получаете определённое количество загрузок каждый месяц. Например, самый популярный план – 10 изображений в месяц. Его цена при помесячной оплате около $49 в месяц, но если вы сразу берёте на год, выходит дешевле – примерно $29 в месяц (то есть экономия почти 40% за счёт годового коммитмента). В рублях, понятно, зависит от курса, но условно ~3000 ₽ в месяц за 10 картинок при годовом плане – не так уж плохо, за одну картинку $2.9.

Как действует подписка: вам каждый месяц начисляются “кредиты” на скачивание (в случае 10/месяц – десять загрузок). Неиспользованные на следующий месяц обычно не переносятся (это нюанс – уточняйте при покупке; в некоторых новых подписках типа Flex может быть перенос в течение года). Но чаще всего нужно использовать свои 10 либо потерять их. Можно скачивать больше сверх лимита, но тогда за доп. плату или апгрейд плана.

Важно: годовая подписка подразумевает, что вы обязуетесь платить весь год. Если вдруг захотите отменить раньше, Shutterstock применяет штраф за раннее расторжение (cancellation fee) – обычно это 50% от оставшихся месяцев. Например, оформили год (12 мес), но через 8 мес поняли, что хватит – придётся доплатить за половину оставшихся 4 месяцев. В итоге выгоднее просто доиспользовать подписку до конца срока. Я сразу это учитывал: если не уверен, что нужно надолго, можно сначала взять месячную подписку (она дороже в пересчёте за файл, но без обязательств).

Кроме плана 10 изображений/месяц есть и более крупные: 50 в месяц, 350 в месяц и т.д., вплоть до безлимитного плана (Shutterstock Unlimited, вроде бы за $199/месяц, дают безлим скачивание определённых типов контента – он появился недавно и пока не всем доступен). Также отдельно подписки на видео (например, 5 видео в месяц), на музыку (неограниченная музыка за фикс. плату) и даже на редакционные изображения для новостников.

2. Пакеты On Demand (по запросу). Если вы покупаете изображения эпизодически, можно не подписываться, а приобрести пакет скачиваний с разовым платежом. Минимальный пакет – 2 изображения за $29. Есть пакет 5 изображений (около $49) и 25 изображений (примерно $229). Чем больше пакет, тем дешевле выходит одно фото. Такие пакеты действуют долго (до года все скачивания можно использовать). Это удобно, если, скажем, у вас небольшой проект и нужно пару десятков картинок разово. Пакеты видео тоже есть – например, 1 видео HD за $79 или набор из 5 видео дешевле за штуку.

Я иногда покупаю пакет 5 изображений, когда у меня проект разовый. Например, клиент заказал дизайн лендинга – мне понадобилось 3-4 стоковых фото. Я беру пакет 5 и спокойно их трачу, а один кредит остаётся на будущее. Без подписки, без автопродления – заплатил и забыл.

3. Командные планы (для бизнеса). Если у вас компания и несколько сотрудников должны скачивать контент, выгодно взять Team Plan. В отличие от индивидуальной подписки, где логин только на одного человека, командный позволяет добавить, например, до 10 пользователей под одним аккаунтом. Стоит он дороже – порядка $379–489 в месяц за 350 изображений в месяц (цифры для понимания, могут меняться). Зато все ваши дизайнеры или менеджеры могут скачивать в рамках этого лимита, и лицензия покрывает использование во всей компании.

Для очень крупных клиентов у Shutterstock есть раздел Enterprise – там индивидуальные условия: “Request a quote” (Запросить цену). Можно договориться о безлимитном доступе, о расширенных правах и т.п. Также Enterprise-клиенты получают дополнительные плюшки: например, индemnification – гарантию юридической защиты, если вдруг с лицензией всплывут проблемы (для больших корпораций это важно). О таких вещах пишут в пресс-релизах Shutterstock, но среднему пользователю это не нужно подробно знать.

4. Специальные планы. Куда же без этого – Shutterstock экспериментирует с предложениями. Например, недавно они ввели план Shutterstock Flex, объединяющий в одном кредиты на картинки, видео и музыку. Ранее приходилось подписку на каждый тип контента отдельно брать, а Flex позволяет условно 10 кредитов тратить на любой вид медиа. Цена у него как раз $49 или $29 при оплате за год, что мы обсуждали. Для многих это удобно: сегодня скачал 8 фото и 2 видео – всё по одному плану.

Также есть бесплатный пробный период (Trial) для новых пользователей: обычно дают скачать несколько изображений бесплатно в первые месяцы. Но будьте внимательны: там автоматом подписка подключается после trial, если не отменить. У меня знакомый однажды забыл отменить пробную, и через месяц списались деньги – потом, правда, удалось через поддержку решить (ему вернули, но лучше не доводить до этого).

Итог по ценам: Вариантов много – от разовых покупок до безлимита. Если вы часто используете стоковые материалы, подписка окупается и выходит выгоднее. Если нужны 1-2 картинки – пакет On Demand ваш выбор. По своему опыту скажу: сначала я был скептичен насчёт годового плана, взял месячный на пробу. Но когда оценил, сколько времени экономлю благодаря стокам, оформил годовой на 10 в месяц и не жалею. Главное – планировать использование, чтобы скачивать всё, что положено, и не попадать на штрафы.

Лицензии и правила использования контента

Теперь, когда вы знаете, как купить нужную картинку, важно чётко понимать условия лицензии. Я уже частично коснулся, но давайте разложим, чтобы не было сюрпризов.

Royalty-Free лицензия: Все материалы на Shutterstock идут с неэксклюзивной роялти-фри лицензией. Неэксклюзивно – значит, автор может продать ту же фотографию другим людям, и вы не становитесь единственным владельцем картинки. Роялти-фри – вы платите один раз за скачивание и можете использовать контент многократно в рамках разрешённых условий (хоть сто лет, на любых своих проектах), не доплачивая автору за каждое использование. Но! Роялти-фри не означает, что можно делать вообще что угодно. Всегда есть условия использования (подробно изложены в Terms of Service на сайте). Вот ключевые моменты:

• Разрешено: использовать контент в рекламных и маркетинговых материалах, на вашем веб-сайте, в соцсетях, в презентациях, в декорациях офиса, в фильмах и телешоу, в учебных материалах. Можно обрезать, редактировать, накладывать текст и креативить как угодно. По сути, полная творческая свобода – в рамках одного вашего или вашего клиента проекта.
• Не разрешено: перепродавать контент как есть или с незначительными изменениями (нельзя просто скачанную фотку распечатать на постерах и продавать – для этого нужна расширенная лицензия, а чаще вообще нельзя без согласия автора). Нельзя заявлять, что вы – автор этого изображения, или распространять его под другой лицензией. Нельзя использовать стоковые материалы в логотипах или товарных знаках (потому что логотип должен быть уникальным и ваши права на него эксклюзивны, а сток – нет).
• Ограничения по тиражу: у стандартной лицензии, повторюсь, потолок – 250 тысяч экземпляров/просмотров. Это включает тираж печатной продукции, аудиторию email-рассылки, количество установок приложения с включённым изображением и т.д. Если масштабы больше – нужно расширенная лицензия или договориться отдельно.
• Расширенная лицензия даёт: неограниченный тираж, право использовать в мерче/товарах (футболки, кружки, календари на продажу), право включать в цифровые шаблоны, которые вы продаёте (например, шаблон сайта или презентации). Цена расширенной существенно выше (может быть $99 за одну картинку, в зависимости от контента), поэтому имеет смысл только если действительно планируете коммерческое распространение.
• Editorial контент: ещё раз акцент – если на фото есть узнаваемые люди, логотипы брендов, частные места, которые не были предоставлены модельными релизами, Shutterstock пометит такой файл как Editorial. Покупая его, вы соглашаетесь использовать только в иллюстративных новостных целях, не в рекламе или упаковке. Например, фотограф снял толпу на улице, там видны лица прохожих – такое фото можно приложить к статье о жизни города, но не в баннер “приходи на наш концерт” (там нужны релизы от каждого, а их нет).
• Защита и риски: Хорошая новость – используя контент по правилам, вы юридически защищены. Shutterstock гарантирует, что автор передал им права и что при соблюдении лицензии вам ничто не угрожает. У больших клиентов даже есть специальная страховка (indemnification): если вдруг всплывут претензии по правам, Shutterstock берёт на себя разбирательство. Но для обычного пользователя главное – внимательно читать лицензионные ограничения.

Если сомневаетесь, можно ли как-то использовать купленное изображение, лучше ещё раз перечитать раздел «Permitted & Restricted Uses» (Разрешённое и Запрещённое использование) на сайте или спросить поддержку. У меня был случай: я хотел использовать стоковую иллюстрацию в логотипе клиента. Почитав правила, понял, что это запрещено – и в итоге заказал оригинальный логотип у дизайнера. Так что, правила лучше узнать заранее, чем потом получить письмо от юристов 🤭.

Но в целом, для 99% обычных случаев стандартной лицензии хватает с головой. Миллионы дизайнеров по всему миру ежедневно покупают стоковый контент и легально украшают им проекты. Просто не стоит нарушать явные ограничения.

Как стать автором на Shutterstock и заработать на своих работах

Теперь переключимся на другую сторону – сторону контрибьютора Shutterstock, то есть автора, который хочет продавать свои фотографии, видео или рисунки. Я сам относительно недавно пробую силы как контрибьютор, поэтому расскажу, как этот процесс выглядит.

Кто может стать автором? Любой человек старше 18 лет. Это важное требование: нужно быть совершеннолетним, чтобы иметь право заключать лицензионный контракт и получать доход. Если вам 16 и вы талантливый фотограф – придётся подождать пару лет или оформить на одного из родителей (но официально – 18+). Кроме возраста, от вас требуется владеть авторскими правами на загружаемый контент (т.е. вы сами сделали фото/видео, либо у вас есть полные права на него). Ну и доступ в интернет, конечно.

Регистрация контрибьютора. Для авторов Shutterstock имеет отдельный портал: Для фотографов и видеомейкеров (он же submit.shutterstock.com). Нужно зайти туда и зарегистрироваться как контрибьютор. Процесс регистрации прост: заполняете свои данные (имя, адрес, налоговую информацию – последнее для выплат, можно позже), подтверждаете почту. Интерфейс есть на русском, так что проблем не будет.

После регистрации вам сразу предложат принять условия Contributor Terms – соглашения для авторов – и приступить к загрузке первых файлов. Но есть одно но: первый раз вы не сможете просто выставить работы в продажу моментально. Сначала вы должны пройти своего рода квалификацию: экзамен Shutterstock.

Экзамен для новых авторов. Пугаться не стоит – это просто проверка качества. Нужно загрузить от 10 (иногда достаточно 1–2, раньше требовали 10) своих работ, которые лучше всего демонстрируют ваши навыки. Ревьюеры Shutterstock их проверят. Если большинство соответствует требованиям, ваш аккаунт активируют. Если отклонят – дадут попробовать снова через некоторое время.

Требования к фото такие: достаточно высокое разрешение (минимум ~4 Мегапикселя), резкость, правильная экспозиция, отсутствие шумов, артефактов при увеличении. Никаких логотипов, торговых марок в кадре, если это коммерческое фото. Если есть люди – обязательно приложить скан Model Release (согласие модели на съёмку). То же с частной территорией – Property Release от владельца, если, скажем, снимали внутри чужого дома или двор.

Я загружал 10 фотографий из разных жанров: пейзаж, натюрморт, улицы города, портрет друга с релизом. У меня приняли 8 из 10, две забраковали (в одной увидели шум на небе, в другой – фокус не там). Но этого хватило, чтобы пройти. Если бы меньше половины приняты, пришлось бы пересдать заново с другими фото.

После одобрения аккаунт получает статус Contributor и все загруженные впредь файлы будут сразу попадать на рассмотрение и при успехе – в продажу.

Что можно продавать?

• Фотографии – самый популярный тип. От микростоковых (предметки на белом фоне) до арт-фото. Особенно востребованы бизнес-сюжеты, люди за работой, семья, еда, путешествия.
• Векторные иллюстрации и растровые рисунки – если вы художник или умеете в Adobe Illustrator. Логотипы, иконки, фоны, рисунки – всё это хорошо продаётся.
• Видео – короткие клипы, обычно 5–60 секунд, без звука. Съёмка дронами, таймлапсы городов, люди в движении, природа – спрос огромный, потому что видеомейкерам нужны стоковые кадры.
• Музыка – да, на Shutterstock есть раздел аудио. Музыканты могут загружать свои композиции или звуковые эффекты для покупки лицензий (этим я не занимался, но такая опция есть).
• 3D-модели – через интеграцию с TurboSquid можно продавать 3D-объекты. Это специфично, подходит 3D-дизайнерам.

Процесс загрузки и продажи. В вашем кабинете контрибьютора есть вкладка «Submit Content». Вы выбираете файлы, загружаете. Для каждой работы нужно заполнить метаданные: название, описание и keywords (ключевые слова). Это критически важно, потому что по ним покупатели будут искать. Например, фото заката над морем: стоит добавить теги вроде sunset, sea, ocean, twilight, romantic, vacation, а если текст на русском – можно по-русски, система сама переведёт на англ. Рекомендую использовать хотя бы 20-30 ключевых слов, охватывая всё, что есть на фото и ассоциации с ним.

Далее отправляете на проверку. Модерация в обычное время занимает от нескольких часов до пары дней. Если файл accepted (принят) – он появляется в вашей портфолио и становится доступен покупателям. Если rejected (отклонён) – в кабинете будет указана причина: размытость, проблемы с освещением, интеллектуальная собственность на фото и т.д. Не расстраивайтесь, отказы – нормальная история, особенно поначалу. Главное – учиться на этих правках. Shutterstock даже даёт ссылочки на статьи, как исправить типовые ошибки.

Когда ваши работы онлайн, начинается самое интересное – ожидание продаж 🙂. Файлы могут продаться через день, а могут лежать месяцами, пока кто-то не наткнётся. Тут многое зависит от востребованности темы и от того, насколько хорошо вы прописали ключевые слова.

Как происходит заработок: Каждый раз, когда клиент скачивает вашу работу, вы получаете вознаграждение. Сумма разнится:

• Если по подписке – автор получает фиксированный роялти, обычно от ~$0.10 до $0.50 за скачивание изображения (видео больше – несколько долларов). Цифры могут меняться, у Shutterstock в 2020-м была новая система уровней: начинаешь с 15% от стоимости загрузки и растёшь до 40% в зависимости от количества продаж за год.
• Если клиент купил по пакету или по расширенной лицензии – авторский процент будет выше в денежном выражении (мне, например, однажды упала ~$5 за расширенную лицензию картинки).
• От видео продажи доход выше: одна продажа HD-видео по подписке может дать ~$1-2, а по ондеманд – и все $10-20 автору (цифры примерные).

Shutterstock подсчитывает ваши продажи и каждый месяц (1-го числа) подводит итог. Выплата происходит, если на счету накопилось хотя бы $25. Вы заранее выбираете способ: PayPal, Skrill или Payoneer. Я использую PayPal – удобно, деньги приходят в середине месяца (у Shutterstock выплата обычно 7–15 числа за прошлый месяц). Комиссии на вывод почти нет, кроме стандартных от PayPal.

Хочу отметить: миллионов сразу не заработать. Это не мгновенное богатство. Но если постоянно загружать и у вас качественный контент, постепенно доход растёт. Кто-то держит портфель 1000+ работ и получает стабильные пару сотен долларов в месяц. Топовые авторы (десятки тысяч файлов) могут жить полностью на доход от стоков. Но новичку лучше воспринимать это как приятный бонус. В моём случае, через полгода активной загрузки (~300 фото) я выхожу на $30-50 в месяц. Небольшие деньги, но приятно: считай, хобби окупается.

Shutterstock помогает авторам ориентироваться: есть блог для контрибьюторов, обучающие материалы, форум сообщества. Рекомендую почитать рубрику Shot List – там каждый месяц рассказывают, какие темы и сюжеты покупатели сейчас ищут. Например: “в октябре востребованы осенние пейзажи, Хэллоуин, удалённая работа” – эти подсказки очень ценны для планирования съёмок.

Совет от меня: если решили попробовать себя на Shutterstock как автор, наберитесь терпения и сразу нацельтесь на регулярность. Лучше загружать 5–10 файлов каждую неделю, чем 100 за раз и потом тишина. Алгоритм любит активных авторов. И не расстраивайтесь из-за отказов – учитесь и улучшайте навыки.

Плюсы и минусы Shutterstock (и мои личные впечатления)

Ни один обзор не будет полным без честного разговора о достоинствах и недостатках. Расскажу, что мне нравится в Shutterstock, а что не очень, с обеих сторон – и как пользователю-покупателю, и как автору.

Плюсы для покупателя:

• Огромный выбор контента. Реально, библиотека поражает. За 2 года пользования ни разу не было, чтобы я не нашёл ничего подходящего. Да, иногда долго копаюсь, но в итоге нахожу “ту самую” картинку.
• Экономия времени и денег. Вместо организации фотосессии или рисования иллюстрации с нуля – взял готовое. Стоимость в десятки раз меньше, чем нанять фотографа или художника. Особенно выгодно для малого бизнеса и фрилансеров.
• Простота и удобство. Интерфейс понятный, поиск быстрый, фильтров куча, превью загрузились – выбрал, оплатил, скачал в высоком разрешении за минуты. Есть редактор Shutterstock Editor: прямо на сайте можно немного отредактировать изображение (обрезать, наложить текст). Для простых задач не надо даже Photoshop открывать.
• Легальное использование. Спокойствие дорого стоит. Купив лицензию, я уверен, что ко мне не придёт иск за нелегальное использование фото. Shutterstock предоставляет все необходимые документы, лицензии, и кстати, для каждой скачанной работы хранится подтверждение покупки в аккаунте (на случай, если нужно доказать, что вы её законно получили).
• Поддержка на русском. Да, у Shutterstock есть русскоязычная поддержка клиентов. Можно написать в чат или на почту – ответят на русском, что очень выручает, если сложный вопрос.
• Новые технологии. Мне импонирует, что сервис не стоит на месте. Появился AI-генератор изображений, интеграция с Giphy для GIF-рекламы, куча интеграций с Figma, Google Slides и другими инструментами. Они явно следят за трендами и добавляют то, что нужно современным создателям контента.

Минусы для покупателя:

• Цена и подписка. Для совсем небольших проектов цена может кусаться. Не каждый захочет отдавать ~$29 в месяц. Бесплатных опций особо нет – разве что раздел бесплатных изображений (кстати, есть и такое, небольшой набор бесплатных фото), но там выбор скудный. В целом, Shutterstock – это про коммерческий контент, поэтому бесплатно «скачать без регистрации» не получится. Некоторые переходят на конкурентов или бесплатные стоки типа Pixabay, но там качество ниже и выбор меньше.
• Жёсткие условия годового плана. О штрафе при отмене я уже говорил. Это многих раздражает: подписался – будь добр платить весь срок. С другой стороны, благодаря этому скидка ощутимая. Просто нужно понимать свою потребность заранее. Возможно, стоило бы предусмотреть какую-то гибкость, но бизнес есть бизнес.
• Иногда приходится потратить время на поиск. Парадокс: слишком много контента – тоже проблема. По популярным запросам миллионы результатов. Нужны навыки использования фильтров и ключевых слов, чтобы отсеять лишнее. Бывает, сидишь листаешь страницы в поисках идеального снимка, что тоже труд. Но со временем учишься задавать точные запросы.
• Нюансы лицензий. Для новичков может быть немного сложно во всех правилах разобраться. Например, я встречал отзывы, мол “купил фото, напечатал тираж 500 тыс, а потом проблемы”. Человек не прочитал про ограничение 250k. Поэтому слегка высокая пороговость в юридических аспектах есть – нужно уделить этому время. Однако это минус любого стока, не только Shutterstock.

Плюсы для автора:

• Глобальный рынок с миллионами клиентов. Вы, сидя дома, можете продавать свои фото на весь мир. Это потрясающе! Раньше фотографы мучились с агентствами, сейчас всё онлайн и доступно каждому.
• Прозрачная система выплат. Shutterstock чётко каждый месяц платит, никогда не было задержек. В кабинете видно каждую продажу, сколько вы за неё получили. Статистика позволяет анализировать, какие работы популярны.
• Обучение и сообщество. Есть форум, блог, множество независимых ютуберов, где можно узнать про съёмку для стоков, про тренды. Мне это помогло повысить качество работ. Плюс, сами модераторы дают обратную связь (через причины отклонения).
• Относительно пассивный доход. Раз загрузил – и годами может продаваться. У меня одно фото (снимал рассвет над городом) продаётся каждый месяц несколько раз, принося потихоньку доллар за долларом. Казалось бы мелочь, но приятно. Чем больше таких – тем весомее суммарный доход.

Минусы для автора:

• Небольшая оплата за скачивание. Реалии такие: по подписке клиент платит условно $3 за фото, а автор получает $0.30 из них. Многим кажется несправедливым. Но конкуренция давит цены. Чтобы прилично заработать, надо иметь либо тысячи работ, либо очень хитовые фото и видео.
• Конкуренция и насыщенность. На Shutterstock уже десятки миллионов изображений. Выкладывая очередное фото котика, вы соревнуетесь с тысячами таких же. Нужно либо уникальные сюжеты, либо высочайшее качество/креативность, чтобы выделиться. Новичку трудно “засветиться” – в поиске ваши работы поначалу далеко. Тут помогает регулярность и трендовые темы.
• Строгий отбор. Поначалу отказы могут демотивировать. Shutterstock славится строгой модерацией по технике: малейший шум – reject, слишком темно – reject. Приходится повышать планку качества, переучиваться. Для роста это плюс, но первое время раздражает, конечно.
• Изменения правил. Платформа может менять условия (уровни выплат, требования, алгоритмы поиска). Авторам нужно адаптироваться. Например, в 2020-м ввели ежегодный сброс уровня – каждый год начинаешь с 15% и заново нарабатываешь до 30%. Многие были недовольны. Но приходится принимать или уходить на другие площадки.

От себя скажу: я не воспринимаю заработок на Shutterstock как основной, скорее как приятный бонус к моей основной деятельности. Но сам факт, что мои фотографии может купить кто-то в другой стране и использовать – это вдохновляет. И дополнительная копеечка к бюджету – никогда не лишняя.

Служба поддержки и контакты Shutterstock

Клиентский сервис у Shutterstock организован хорошо. Есть несколько каналов связи:

• Онлайн-чат на сайте – зачастую всплывает автоматически “Need help? Chat with us”. На английском, но при желании можно писать и по-русски – вас переключат на русскоязычного агента или помогут через переводчик. Я однажды писал в чат с вопросом про отмену автопродления – мне за 5 минут всё сделали, очень вежливо.
• Email поддержка. Можно заполнить форму “Contact us” в центре помощи, и ответ придёт на почту. Отвечают обычно в течение 1 рабочего дня. Русские обращения тоже обрабатывают.
• Телефон: Для срочных вопросов есть телефон в США +1 866 663 3954 (бесплатный по США) и +1 646 419 4452 (международный). Честно, сам не звонил, но в правилах он указан. Это скорее для корпоративных клиентов или сложных ситуаций.
• Раздел FAQ и справки. На сайте (в подвале «Help» или «Справка») есть база знаний. Большинство типичных вопросов (как отменить подписку, как сменить карту, что делать если файл не скачивается) расписаны там. Причём на русском тоже – заметил, что многие статьи переведены.

Если вы автор, для вас отдельная поддержка для контрибьюторов. Там свой центр помощи, свой email. Пока, тьфу-тьфу, не приходилось обращаться – всё понятно в интерфейсе. Но сообщество авторов активное: есть официальные группы в Facebook, где сотрудники Shutterstock иногда отвечают.

Хочу подчеркнуть 24/7 режим работы поддержки. У Shutterstock клиенты по всему миру, поэтому помощь доступна круглосуточно. Даже ночью я получал ответы на почту. Так что за это плюс – не придётся ждать неделю решения проблемы.

Что касается локализации, то сайт Shutterstock доступен на 20+ языках, в том числе на русском. Перевод интерфейса вполне грамотный. Ощущается, что компания заинтересована и в наших пользователях. Оплата, кстати, тоже проходит в локальной валюте – списывается эквивалент суммы в USD, часто без лишней комиссии (если платить картой, ваш банк сконвертирует по своему курсу).

Безопасность сделок: оплата проводится по защищённому протоколу, можно привязать банковскую карту или PayPal. Никогда не слышал, чтобы у кого-то были проблемы с мошенничеством через Shutterstock. Всё прозрачно: либо единовременный платёж, либо подписка с ясно указанной суммой и периодичностью.

В итоге, по моему опыту, Shutterstock – надёжный сервис с человеческим лицом. Если что-то не так, всегда можно договориться с поддержкой. Они, конечно, будут стоять на своих правилах (например, деньги за половину недоиспользованной подписки не вернут – проверено 😅), но помогут найти приемлемое решение.

Заключение

Подводя итог, скажу: Shutterstock заслуженно занимает одно из первых мест среди фотобанков и если вы работаете с визуальным контентом, с большой вероятностью он вам пригодится. Мой личный опыт в целом позитивный. Я помню свой восторг, когда впервые купил на Shutterstock классное фото для клиентского проекта – картинка буквально “сделала” дизайн, клиент был счастлив, а я сэкономил кучу времени. С тех пор я регулярно туда заглядываю за вдохновением и материалами.

От первого лица добавлю: как автор я рад возможности разместить свои работы на такой платформе. Это стимулирует развиваться, фотографировать лучше, изучать тренды. Приятно получать пусть небольшие, но деньги за творчество. Когда утром приходит уведомление “Congratulations, you’ve made a sale!” – настроение поднимается 👍.

Рекомендую ли Shutterstock? Да, если вам нужно много и разнообразного контента без проблем с лицензированием. Для дизайнеров, маркетологов, блогеров – это просто must-have инструмент. Если вы фотограф или видеограф, тоже советую попробовать свои силы на Shutterstock: вдруг ваши снимки понравятся мировой аудитории, и вы получите дополнительный заработок.

Конечно, подходите трезво: сравните тарифы, оцените свои задачи. Возможно, для разовой задачи хватит и бесплатных стоков, но по моему опыту, качество и выбор Shutterstock окупают затраты.

На этом завершаю свой обзор. Надеюсь, он был полезным и помог вам разобраться, что к чему на этой платформе. Если вы решите зарегистрироваться, то для покупателей ссылка купить фото/видео ведёт прямо на подборку изображений, а для творцов вот подсказка – можете перейти по ссылке заработать на фото/видео и Для фотографов и видеомейкеров, чтобы начать свой путь автора на Shutterstock. Удачи вам в ваших проектах – пусть творчество приносит и удовольствие, и доход!

Если остались вопросы – смело спрашивайте в комментариях или обращайтесь в поддержку Shutterstock. А я пошёл выбирать новые классные картинки для своих идей 🙂. Спасибо за внимание!